Pravilnik o pošiljkah

Zadnja posodobitev: 2. januar 2025

Na Nokobi, ponosno ponujamo dostava po vsem svetu, kar zagotavlja, da lahko stranke po vsem svetu uživajo v naših vrhunskih lepotnih in wellness izdelkih. Spodaj boste našli pomembne informacije o našem postopku pošiljanja, stroških in ocenjenih časih dostave.

1. Destinacije pošiljanja

✔ Pošiljamo v večino držav po svetu.
✔ Če vam ne moremo dostaviti na vašo lokacijo, nas prosimo kontaktirajte preko e-pošte (info@nokobi.com) ali preko klepeta.

2. Stroški dostave

✔ Cene pošiljanja se izračunajo ob blagajni na podlagi vaše lokacije in teže vaše naročila.
✔ Trudimo se, da ponudimo konkurenčne stroške pošiljanja z zanesljivimi kurirskimi partnerji.
✔ Vse morebitne carinske dajatve, davke ali uvozne pristojbine nosi kupec.

3. Ocenjeni časi dostave

Časi dostave se razlikujejo glede na destinacijo pošiljke in kurirsko službo. Približna okna dostave so:

✔ Evropa: 2-6 delovnih dni
✔ ZDA in Kanada: 3-8 delovnih dni
✔ Avstralija in Nova Zelandija: 5-10 delovnih dni
✔ Azija in Bližnji vzhod: 5-10 delovnih dni
✔ Preostali svet: 5-10 delovnih dni

Opomba: To so ocenjeni časovni okviri in so lahko predmet zamud zaradi carinskih postopkov, delovanja lokalnih kurirjev ali nepredvidenih okoliščin.

4. Obdelava in sledenje naročil

✔ Naročila se običajno obdelajo v 1-3 delovni dnevi (izključujoč vikende in državne praznike).
✔ Ko bo vaša naročilo odposlano, boste prejeli številka za sledenje prek e-pošte, da lahko spremljate svojo dostavo.
✔ Če ne prejmete informacij o sledenju, preverite svojo mapo za neželeno pošto/spam ali se obrnite na našo podporo.

5. Carine, dajatve in davki

✔ Mednarodne naročila so lahko predmet carinske dajatve, uvozne davke ali dodatne pristojbine naložene s strani lokalnih oblasti.
✔ Ti stroški so ni vključeno v naših cenah ali stroških pošiljanja in jih mora stranka plačati ob dostavi, če je to primerno.
✔ Nokobi je ni odgovoren za zamude, ki jih povzročajo postopki carinskega preverjanja.

6. Izgubljeni, ukradeni ali zamujeni paketi

✔ Ko je naročilo odposlano, Nokobi ni odgovoren za izgubljene ali ukradene paketeČe pride do težave, prosimo, da se neposredno obrnete na prevoznika s svojim številom za sledenje.
✔ Če je vaša pošiljka zamujena dlje od predvidenega časa dostave, se obrnite na našo podporo in pomagali vam bomo pri sledenju vašemu naročilu.

7. Natančnost naslova in težave pri dostavi

✔ Prosimo, poskrbite, da vaša naslov za dostavo je pravilen ob zaključku nakupa. Nokobi je ni odgovoren za naročila, poslana na napačne ali nepopolne naslove, ki jih je posredoval kupec.
✔ Če je naročilo vrnjeno zaradi napačne naslov, se lahko zaračunajo dodatni stroški pošiljanja za ponovno pošiljanje paketa.

8. Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja glede vaše pošiljke, sledenja ali dostave, se obrnite na našo podporo preko e-pošte (info@nokobi.com) ali preko klepeta.

Cenimo vaše zaupanje v Nokobi in se veselimo, da bomo vašo naročilo dostavili varno in učinkovito!