Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 3. februar 2025

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako NOKOBI (»Spletna stran«, »mi«, »nas« ali »naše«) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na nokobi.com (»Spletna stran«) ali kako drugače komunicirate z nami v zvezi s Spletno stranjo (skupaj »Storitve«). Za namene te Politike zasebnosti »vi« in »vaš« pomeni vas kot uporabnika Storitev, ne glede na to, ali ste kupec, obiskovalec spletne strani ali druga oseba, katerih podatke smo zbrali v skladu s to Politiko zasebnosti.

Prosimo, da natančno preberete to Politiko zasebnosti.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, vključno s spremembami naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno politiko zasebnosti bomo objavili na spletnem mestu, posodobili datum "Zadnja posodobitev" in sprejeli vse druge korake, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo in smo v preteklih 12 mesecih zbrali osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Informacije, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako komunicirate z nami.

Poleg specifičnih uporabljenih informacij, ki so navedene spodaj, lahko informacije, ki jih zbiramo o vas, uporabimo za komunikacijo z vami, zagotavljanje ali izboljšanje storitev, izpolnjevanje morebitnih pravnih obveznosti, uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Katere osebne informacije zbiramo

Vrste osebnih informacij, ki jih pridobimo o vas, so odvisne od tega, kako komunicirate z našo spletno stranjo in uporabljate naše storitve. Ko uporabljamo izraz "osebne informacije", se nanašamo na informacije, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. Naslednji razdelki opisujejo kategorije in specifične vrste osebnih informacij, ki jih zbiramo.

Informacije, ki jih zbiramo neposredno od vas

Informacije, ki nam jih neposredno posredujete preko naših storitev, lahko vključujejo:

• Podatki za stik vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko in e-pošto.
• Informacije o naročilu vključno z vašim imenom, naslovom za obračun, naslovom za dostavo, potrditvijo plačila, e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
• Informacije o računu vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji in drugimi informacijami, ki se uporabljajo za varnost vašega računa.
• Informacije o podpori strankam vključno z informacijami, ki jih izberete za vključitev v komunikacijo z nami, na primer, ko pošljete sporočilo prek storitev.

Nekatere funkcije storitev morda zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene informacije o sebi. Odločite se lahko, da teh informacij ne posredujete, vendar pa vas lahko to prepreči pri uporabi ali dostopu do teh funkcij.

Informacije, ki jih zbiramo o vaši uporabi

Lahko tudi samodejno zberemo določene informacije o vašem interakciji s storitvami ("Podatki o uporabi"). Za to lahko uporabimo piškotke, piksle in podobne tehnologije ("Piškotki"). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate do naše strani in uporabljate svoj račun, vključno z informacijami o napravi, informacijami o brskalniku, informacijami o vaši omrežni povezavi, vašo IP naslovom in drugimi informacijami o vašem interakciji s storitvami.

Informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb

Nazadnje, lahko pridobimo informacije o vas od tretjih oseb, vključno s prodajalci in ponudniki storitev, ki lahko zbirajo informacije v našem imenu, kot so:

• Podjetja, ki podpirajo našo spletno stran in storitve, kot je Shopify.
• Naši obdelovalci plačil, ki zbirajo informacije o plačilu (npr. podatki o bančnem računu, podatki o kreditni ali debetni kartici, naslov za obračun), da obdelajo vaše plačilo za izpolnitev vaših naročil in vam zagotovijo izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali, da izpolnijo našo pogodbo z vami.
• Ko obiščete našo spletno stran, odprete ali kliknete na e-pošto, ki vam jo pošljemo, ali interagirate z našimi storitvami ali oglasi, lahko mi ali tretje osebe, s katerimi sodelujemo, samodejno zberemo določene informacije z uporabo spletnih tehnologij sledenja, kot so piksli, spletni beacon-i, kompleti za razvijalce programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.

Vse informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bodo obravnavane v skladu s to Politiko zasebnosti. Oglejte si tudi spodnji oddelek, Spletna mesta in povezave tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

• Zagotavljanje izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, da lahko izpolnimo našo pogodbo z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, nakupi, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organizacijo pošiljanja, olajšanjem vračil in zamenjav ter drugih funkcij in možnosti, povezanih z vašim računom. Vašo nakupovalno izkušnjo lahko tudi izboljšamo tako, da omogočimo Shopify, da poveže vaš račun z drugimi storitvami Shopify, ki jih morda želite uporabljati. V tem primeru bo Shopify obdelal vaše informacije, kot je navedeno v njegovi Politiki zasebnosti in Politiki zasebnosti potrošnikov.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke lahko uporabimo za tržne in promocijske namene, kot so pošiljanje marketinških, oglaševalskih in promocijskih sporočil po elektronski pošti, SMS-ih ali po pošti ter prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglasov na naši spletni strani ter drugih spletnih mestih. Če ste prebivalec EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naš zakonit interes pri prodaji naših izdelkov, v skladu s 6. členom (1) (f) GDPR.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne informacije uporabljamo za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje glede morebitnih goljufivih, nezakonitih ali zlonamernih dejavnosti. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varno hrambo svojih podatkov za prijavo. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih dostopnih podatkov ne delite z nikomer. Če menite, da je vaš račun ogrožen, nas takoj kontaktirajte. Če ste prebivalec EGP, je pravna podlaga za te dejavnosti obdelave podatkov naš zakonit interes, da ohranimo našo spletno stran varno za vas in druge stranke, v skladu s 6. členom (1) (f) GDPR.
• Komuniciranje z vami in izboljšanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje naših storitev. To je v naših zakonitih interesih, da vam lahko ustrezno odgovorimo, vam nudimo učinkovite storitve in ohranjamo naše poslovno razmerje z vami v skladu s 6. členom (1) (f) GDPR.

Piškotki

Kot mnoge spletne strani, tudi mi uporabljamo piškotke na naši strani. Za specifične informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo za delovanje naše trgovine s Shopify, si oglejte https://www.shopify.com/legal/cookies. Uporabljamo piškotke za delovanje in izboljšanje naše spletne strani in naših storitev (vključno s spominjanjem vaših dejanj in nastavitev), za izvajanje analitik in boljše razumevanje interakcije uporabnikov s storitvami (v naših zakonitih interesih za upravljanje, izboljšanje in optimizacijo storitev). Prav tako lahko dovolimo tretjim osebam in ponudnikom storitev, da uporabljajo piškotke na naši spletni strani, da bolje prilagodijo storitve, izdelke in oglaševanje na naši spletni strani in drugih spletnih mestih.

Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejema piškotke, vendar lahko izberete, da nastavite svoj brskalnik tako, da odstrani ali zavrne piškotke preko nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko odstranjevanje ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošno funkcionalnostjo, ne delujejo pravilno ali niso več na voljo. Poleg tega blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo, kako delimo informacije s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.

Naša spletna stran prav tako prepoznava signal Global Privacy Control (GPC), ki vam omogoča, da se odjavite od določenih uporabe ali razkritij vaših informacij. Če nas obvestite o svojih željah preko GPC, bomo tak signal obravnavali kot veljavno zahtevo za odjavo od deljenja / ciljanega oglaševanja za povezani brskalnik ali napravo, in, če bomo lahko povezali napravo, ki pošilja signal, z računom Shopify, bomo zahtevo za odjavo uporabili tudi za ta račun. Za več informacij o Global Privacy Control lahko obiščete https://globalprivacycontrol.org/Poleg Global Privacy Control ne prepoznamo drugih signalov "Ne sledi", ki jih lahko pošlje vaš spletni brskalnik ali naprava.

Kako razkrivamo osebne informacije

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za namene izpolnjevanja pogodbe, zakonite namene in druge razloge, ki so predmet te Politike zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• Z dobavitelji ali drugimi tretjimi osebami, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in pošiljanje).
• S poslovnimi in tržnimi partnerji zagotavljamo storitve in oglašujemo za vas. Naši poslovni in tržni partnerji bodo vaše informacije uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti.
• Ko usmerite, zahtevate ali drugače soglašate z našim razkrivanjem določenih informacij tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali preko vaše uporabe socialnih medijev ali integracij prijave, s vašim soglasjem.
• S našimi partnerji ali drugače znotraj naše korporativne skupine, v naših zakonitih interesih za uspešno poslovanje.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot sta združitev ali stečaj, za izpolnjevanje vseh veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odgovarjanjem na pozive, preiskovalne naloge in podobne zahteve), za uveljavitev vseh veljavnih pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

V preteklih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov o uporabnikih za namene, navedene zgoraj v "Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke" in "Kako razkrivamo osebne informacije":

Kategorija

Kategorije prejemnikov

Identifikatorji, kot so osnovni kontaktni podatki in določene informacije o naročilu in računu Kategorije osebnih informacij, navedene v zakonu o evidencah strank v Kaliforniji, kot so osnovni kontaktni podatki in določene informacije o naročilu in računu Komerčne informacije, kot so informacije o naročilu, informacije o nakupovanju in informacije o podpori strankam Internet ali druge podobne omrežne dejavnosti, kot so podatki o uporabi Podatki o geolokaciji, kot so lokacije, določene z IP naslovom ali drugimi tehničnimi ukrepi

Prodajalci in tretje osebe, ki opravljajo storitve v našem imenu (kot so ponudniki internetnih storitev, obdelovalci plačil, partnerji za izpolnjevanje, partnerji za podporo strankam in ponudniki analitike podatkov) Poslovni in tržni partnerji Partnerji

Ne uporabljamo ali razkrivamo občutljivih osebnih podatkov brez vašega soglasja ali za namene ugotavljanja vaših značilnosti.

Z vašim soglasjem delimo osebne informacije za namen sodelovanja v oglaševalskih in tržnih dejavnostih, kot sledi.

V preteklih 12 mesecih smo "prodali" in "delili" (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavnih zakonih) osebne podatke z namenom izvajanja oglaševalskih in tržnih dejavnosti, in sicer na naslednji način.

Kategorija osebnih podatkov	Kategorije prejemnikov
Identifikatorji, kot so ime, e-poštni naslov in telefonska številka	Poslovni in tržni partnerji
Komerčne informacije, kot so zapisi o kupljenih izdelkih ali storitvah	Poslovni in tržni partnerji
Podatki o uporabi	Poslovni in tržni partnerji

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Naša stran lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana ali nadzorovana z nami, bi morali pregledati njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje in določila. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko prav tako vidne drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Naša vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni nobenega priporočila vsebine na takšnih platformah ali njihovih lastnikov ali upravljavcev, razen kot je razkrito v storitvah.

Otroški podatki

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok, in ne zbiramo zavestno nobenih osebnih podatkov o otrocih. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate, da se ti podatki izbrišejo.

Od datuma začetka veljavnosti te politike zasebnosti nimamo dejanskih informacij, da "delimo" ali "prodajamo" (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavnih zakonih) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših informacij

Prosimo, zavedajte se, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprebojni, in ne moremo jamčiti za "popolno varnost." Poleg tega morda informacije, ki nam jih pošljete, med prenosom niso varne. Priporočamo, da ne uporabljate nezavarovanih kanalov za komunikacijo občutljivih ali zaupnih informacij z nami.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, kot so, ali potrebujemo informacije za vzdrževanje vašega računa, za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice

Glede na to, kje živite, imate morda nekatere ali vse pravice, navedene spodaj, v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, se lahko uporabljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa / poznavanjaImate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, vključno s podrobnostmi o načinih, kako uporabljamo in delimo vaše informacije.
• Pravica do izbrisaImate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravkaImate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivostiImate lahko pravico do prejema kopije osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, ter zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi, v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.
• Pravica do odstopa od prodaje ali deljenja ali ciljanega oglaševanja: Morda imate pravico, da nas usmerite, da ne "prodajamo" ali "delimo" vaših osebnih podatkov ali da se odločite za izključitev obdelave vaših osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za "ciljno oglaševanje", kot je opredeljeno v veljavnih zakonih o zasebnosti. Prosimo, upoštevajte, da če obiščete našo spletno stran z omogočenim signalom za izključitev Global Privacy Control, bomo to, odvisno od vašega mesta, samodejno obravnavali kot zahtevo za izključitev "prodaje" ali "deljenja" informacij za napravo in brskalnik, ki ju uporabljate za obisk spletne strani.
• Omejitev obdelaveImate pravico, da od nas zahtevate, da prenehamo ali omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.
• Umik soglasja: Kjer se zanašamo na soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, imate morda pravico, da to soglasje umaknete.
• PriklicImate pravico do pritožbe na našo odločitev, če zavrnemo obdelavo vaše zahteve. To lahko storite tako, da neposredno odgovorite na našo zavrnitev.
• Upravljanje nastavitev komunikacije: Morda vam bomo poslali promocijska e-poštna sporočila, vi pa se lahko kadarkoli odjavite od prejemanja le-teh z uporabo možnosti za odjavo, ki je prikazana v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam bomo morda še vedno poslali nepromocijska e-poštna sporočila, kot so tista o vašem računu ali naročilih, ki ste jih oddali.

Te pravice lahko uveljavite tam, kjer je to navedeno na naši spletni strani, ali tako, da nas kontaktirate z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov.

Ne bomo vas diskriminirali zaradi uveljavljanja katerekoli od teh pravic. Morda bomo morali zbrati informacije od vas, da potrdimo vašo identiteto, kot so vaš e-poštni naslov ali informacije o računu, preden bomo dali vsebinski odgovor na zahtevo. V skladu z veljavnimi zakoni lahko določite pooblaščenega agenta, ki bo v vašem imenu oddal zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo od agenta, bomo zahtevali, da agent predloži dokaz, da ste ga pooblastili, da deluje v vašem imenu, in morda bomo potrebovali, da neposredno potrdite svojo identiteto pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v razumnem roku, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Reklamacije

Če imate pritožbe glede obdelave vaših osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo, imate, odvisno od tega, kje živite, morda pravico, da se pritožite na našo odločitev tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali pa vložite svojo pritožbo pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko najdete seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov. tukaj.

Mednarodni uporabniki

Prosimo, upoštevajte, da lahko prenesemo, shranimo in obdelamo vaše osebne podatke zunaj države, v kateri živite. Vaši osebni podatki se prav tako obdelujejo s strani zaposlenih in zunanjih ponudnikov storitev ter partnerjev v teh državah.

Če bomo vaše osebne podatke prenesli iz Evrope, se bomo zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali katere koli ekvivalentne pogodbe, ki jih izda ustrezni pristojni organ Združenega kraljestva, če je to relevantno, razen če se prenos podatkov izvaja v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja glede naših praks zasebnosti ali te Politike zasebnosti, ali če želite uveljaviti katero koli od pravic, ki so vam na voljo, nas prosimo pokličite ali nam pišite na info@nokobi.com.

Za namen veljavnih zakonov o varstvu podatkov in če ni izrecno navedeno drugače, smo upravljavec vaših osebnih podatkov.