Политика доставки

Последнее обновление: 2 января 2025 года

ВNokobi, мы с гордостью предлагаемдоставка по всему миру, обеспечивая возможность клиентам по всему миру наслаждаться нашей премиальной продукцией для красоты и здоровья. Ниже вы найдете важную информацию о нашем процессе доставки, стоимости и ориентировочных сроках доставки.

1. Места доставки

✔ Мы осуществляем доставку в большинство стран мира.
✔ Если мы не можем доставить в ваш регион, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте (info@nokobi.com) или через чат.

2. Стоимость доставки

✔Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказана основе вашего местоположения и веса вашего заказа.
✔ Мы стремимся предлагать конкурентоспособные тарифы на доставку с надежными курьерскими партнерами.
✔ Любые применимые таможенные пошлины, налоги или импортные сборы оплачиваются покупателем.

3. Ориентировочные сроки доставки

Время доставки зависит от места назначения и службы курьерской доставки. Приблизительные сроки доставки:

✔Европа:2-6 рабочих дней
✔США и Канада:3-8 рабочих дней
✔Австралия и Новая Зеландия:5-10 рабочих дней
✔Азия и Ближний Восток:5-10 рабочих дней
✔Остальной мир:5-10 рабочих дней

Примечание: Это ориентировочные сроки, которые могут быть изменены из-за задержек на таможне, работы местных курьерских служб или непредвиденных обстоятельств.

4. Обработка заказов и отслеживание

✔ Заказы обычно обрабатываются в течение1-3 рабочих дня(исключая выходные и государственные праздники).
✔ Как только ваш заказ будет отправлен, вы получитеномер для отслеживанияпо электронной почте, чтобы вы могли отслеживать доставку.
✔ Если вы не получили информацию для отслеживания, пожалуйста, проверьте папку спам/нежелательная почта или свяжитесь с нашей службой поддержки.

5. Таможня, пошлины и налоги

✔ Международные заказы могут подлежатьтаможенные пошлины, импортные налоги или дополнительные сборыналоженные местными властями.
✔ Эти сборы являютсяне включенов наших ценах или стоимости доставки и должны быть оплачены покупателем при получении, если применимо.
✔ Nokobi этоне несем ответственностьза задержки, вызванные процессами таможенного оформления.

6. Потерянные, украденные или задержанные посылки

✔ Как только заказ будет отправлен,Nokobi не несет ответственности за утерянные или украденные посылкиЕсли возникнут проблемы, пожалуйста, свяжитесь напрямую с перевозчиком, указав номер для отслеживания.
✔ Если ваша посылка задерживается сверх предполагаемого срока доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем отследить ваш заказ.

7. Точность адреса и проблемы с доставкой

✔ Пожалуйста, убедитесь, что вашадрес доставки верныйпри оформлении заказа. Nokobi являетсяне несет ответственностидля заказов, отправленных по неправильным или неполным адресам, предоставленным клиентом.
✔ Если заказ возвращен из-за неправильного адреса, для повторной отправки посылки могут взиматься дополнительные расходы на доставку.

8. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы относительно вашей отправки, отслеживания или доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте (info@nokobi.com) или через чат.

Мы ценим ваше доверие к Nokobi с нетерпением ждет возможности безопасно и эффективно доставить ваш заказ!