Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 2 gennaio 2025

ANokobi, offriamo con orgoglioconsegna in tutto il mondo, garantendo che i clienti di tutto il mondo possano godere dei nostri prodotti di bellezza e benessere di alta qualità. Di seguito, troverai dettagli importanti sul nostro processo di spedizione, i costi e i tempi di consegna stimati.

1. Destinazioni di spedizione

✔ Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo.
✔ Se non siamo in grado di consegnare nella tua zona, ti preghiamo di contattarci via email (info@nokobi.com) o tramite la chat.

2. Costi di spedizione

✔Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamentobasato sulla tua posizione e sul peso del tuo ordine.
✔ Ci impegniamo a offrire tariffe di spedizione competitive con corrieri affidabili.
✔ Eventuali dazi doganali, tasse o spese di importazione applicabili sono a carico del cliente.

3. Tempi di Consegna Stimati

I tempi di consegna variano in base alla destinazione di spedizione e al servizio di corriere. Le finestre di consegna approssimative sono:

✔Europa:2-6 giorni lavorativi
✔USA e Canada:3-8 giorni lavorativi
✔Australia e Nuova Zelanda:5-10 giorni lavorativi
✔Asia e Medio Oriente:5-10 giorni lavorativi
✔Resto del mondo:5-10 giorni lavorativi

Nota: Questi sono tempi stimati e potrebbero subire ritardi a causa delle procedure doganali, delle operazioni del corriere locale o di circostanze impreviste.

4. Elaborazione e tracciamento dell'ordine

✔ Gli ordini vengono generalmente elaborati entro1-3 giorni lavorativi(esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
✔ Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai unnumero di tracciamentovia email così puoi monitorare la tua consegna.
✔ Se non ricevi le informazioni di tracciamento, controlla la cartella spam/posta indesiderata o contatta il nostro team di supporto.

5. Dogane, Dazi e Tasse

✔ Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti adazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntiviimposto dalle autorità locali.
✔ Queste spese sononon inclusonei nostri prezzi o nelle spese di spedizione e devono essere pagati dal cliente al momento della consegna, se applicabile.
✔ Nokobi ènon responsabileper ritardi causati dai processi di sdoganamento.

6. Pacchi Persi, Rubati o Ritardati

✔ Una volta che un ordine è stato spedito,Nokobi non è responsabile per pacchi smarriti o rubatiSe si verifica un problema, si prega di contattare direttamente il corriere con il numero di tracciamento.
✔ Se il tuo pacco è in ritardo rispetto al tempo di consegna stimato, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto e ti aiuteremo a tracciare il tuo ordine.

7. Precisione dell'indirizzo e problemi di consegna

✔ Si prega di assicurarsi che il vostrol'indirizzo di spedizione è correttoal momento del pagamento. Nokobi ènon responsabileper ordini spediti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
✔ Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato, potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive per rinviare il pacco.

8. Contattaci

Se hai domande riguardo alla tua spedizione, al tracciamento o alla consegna, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto via email (info@nokobi.com) o tramite la chat.

Apprezziamo la tua fiducia in Nokobi e non vediamo l'ora di consegnare il tuo ordine in modo sicuro ed efficiente!