Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 2 stycznia 2025

WNokobi, z dumą oferujemydostawa na cały świat, zapewniając, że klienci na całym świecie mogą cieszyć się naszymi wysokiej jakości produktami z zakresu urody i wellness. Poniżej znajdziesz ważne informacje dotyczące naszego procesu wysyłki, kosztów oraz szacowanych czasów dostawy.

1. Miejsca wysyłki

✔ Wysyłamy do większości krajów na całym świecie.
✔ Jeśli nie możemy dostarczyć do Twojej lokalizacji, prosimy o kontakt mailowy (info@nokobi.com) lub przez czat.

2. Koszty wysyłki

✔Stawki za wysyłkę są obliczane podczas finalizacji zamówieniana podstawie Twojej lokalizacji i wagi zamówienia.
✔ Staramy się oferować konkurencyjne stawki za wysyłkę we współpracy z niezawodnymi partnerami kurierskimi.
✔ Wszelkie obowiązujące cła, podatki lub opłaty importowe ponosi klient.

3. Szacowany czas dostawy

Czasy dostawy różnią się w zależności od miejsca wysyłki i firmy kurierskiej. Przybliżone terminy dostaw to:

✔Europa:2-6 dni roboczych
✔USA i Kanada:3-8 dni roboczych
✔Australia i Nowa Zelandia:5-10 dni roboczych
✔Azja i Bliski Wschód:5-10 dni roboczych
✔Reszta świata:5-10 dni roboczych

Uwaga: Są to szacunkowe ramy czasowe i mogą ulec opóźnieniom z powodu procedur celnych, działania lokalnych kurierów lub nieprzewidzianych okoliczności.

4. Przetwarzanie i śledzenie zamówienia

✔ Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu1-3 dni robocze(z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy).
✔ Po wysłaniu zamówienia otrzymasznumer śledzeniaprzez e-mail, abyś mógł monitorować swoją dostawę.
✔ Jeśli nie otrzymasz informacji o śledzeniu przesyłki, sprawdź folder spam/śmieci lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

5. Cła, Opłaty i Podatki

✔ Zamówienia międzynarodowe mogą podlegaćcła, podatki importowe lub dodatkowe opłatynarzucone przez lokalne władze.
✔ Te opłaty sąnie wliczonew naszych cenach ani opłatach za wysyłkę i musi być opłacona przez klienta przy dostawie, jeśli dotyczy.
✔ Nokobi tonieodpowiedzialnyza opóźnienia spowodowane procedurami odprawy celnej.

6. Zagubione, skradzione lub opóźnione przesyłki

✔ Po wysłaniu zamówienia,Nokobi nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki. Jeśli pojawi się problem, prosimy o bezpośredni kontakt z przewoźnikiem, podając numer przesyłki.
✔ Jeśli Twoja paczka zostanie opóźniona poza szacowany czas dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, a pomożemy w śledzeniu Twojego zamówienia.

7. Dokładność adresu i problemy z dostawą

✔ Proszę upewnić się, że Twójadres wysyłki jest poprawnyprzy kasie. Nokobi tonie ponosimy odpowiedzialnościdla zamówień wysłanych na nieprawidłowe lub niepełne adresy podane przez klienta.
✔ Jeśli zamówienie zostanie zwrócone z powodu nieprawidłowego adresu, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za ponowne wysłanie paczki.

8. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Twojej przesyłki, śledzenia lub dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem e-maila (info@nokobi.com) lub czatu.

Doceniamy Twoje zaufanie do Nokobi i cieszymy się na bezpieczne i sprawne dostarczenie Twojego zamówienia!