Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 lutego 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób NOKOBI (dalej „Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupu na nokobi.com (dalej „Strona”) lub w inny sposób komunikowania się z nami w związku ze Stroną (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności „Ty” oraz „Twój” oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zostały przez nas zebrane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Proszę uważnie przeczytać tę Politykę Prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy i zbieraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz określonych poniżej zastosowań, możemy wykorzystywać informacje, które o Tobie zbieramy, do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania obowiązujących przepisów prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które pozyskujemy o Tobie, zależą od tego, jak korzystasz z naszej Strony i naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które bezpośrednio przesyłasz nam za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowew tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje o zamówieniuw tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
• Informacje o konciew tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
• Informacje o obsłudze klientaw tym informacje, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam określonych informacji o sobie. Możesz zdecydować się na niepodawanie tych informacji, jednak może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, które zbieramy o Twoim użytkowaniu

Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane użytkowania"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii ("Ciasteczka). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Strony i korzystasz z niej oraz z Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje, które pozyskujemy od stron trzecich

Ostatecznie możemy uzyskać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od sprzedawców i dostawców usług, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą stronę i usługi, takie jak Shopify.
• Nasi procesorzy płatności, którzy zbierają informacje płatnicze (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, aby zrealizować Twoje zamówienia i dostarczyć Ci produkty lub usługi, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
• Kiedy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz w e-maile, które Ci wysyłamy, lub korzystasz z naszych Usług bądź reklam, my lub współpracujące z nami podmioty trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, znaczniki internetowe, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki firm trzecich oraz pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zobacz także sekcję poniżej,Strony i linki stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Świadczenie produktów i usług.Używamy Twoich danych osobowych, aby świadczyć Ci Usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz innych funkcji i możliwości związanych z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz zdecydować się korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie z jego Polityką Prywatności oraz Polityką Prywatności Konsumenta.
• Marketing i reklama.Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e-maila, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlanie reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.Używamy Twoich danych osobowych do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną lub złośliwą. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczne przechowywanie danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojego nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w utrzymaniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Komunikacja z Tobą i ulepszanie usług.Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewnić Ci wsparcie klienta oraz ulepszać nasze Usługi. Jest to zgodne z naszymi uzasadnionymi interesami, aby być dla Ciebie responsywnym, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Ciasteczka

Like many websites, we use Cookies on our Site. For specific information about the Cookies that we use related to powering our store with Shopify, seehttps://www.shopify.com/legal/cookiesUżywamy plików cookie, aby zasilać i ulepszać naszą Stronę oraz nasze Usługi (w tym aby zapamiętać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy oraz lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w naszych uzasadnionych interesach związanych z administrowaniem, ulepszaniem i optymalizacją Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na korzystanie z plików cookie na naszej Stronie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy na naszej Stronie oraz innych witrynach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usuwanie lub blokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Dodatkowo blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Nasza strona internetowa rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia rezygnację z niektórych sposobów wykorzystania lub ujawniania Twoich informacji. Jeśli powiadomisz nas o swojej preferencji za pośrednictwem GPC, potraktujemy taki sygnał jako ważne żądanie rezygnacji z udostępniania / reklamy ukierunkowanej dla powiązanej przeglądarki lub urządzenia, a jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Aby dowiedzieć się więcej o Global Privacy Control, możesz odwiedzićhttps://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane z Twojej przeglądarki internetowej lub urządzenia.

Jak ujawniamy informacje osobiste

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu realizacji umowy, uzasadnionych celów oraz innych powodów określonych w niniejszej Polityce Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług i reklamowania się Tobie. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Kiedy nakazujesz, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
• Wspólnie z naszymi partnerami lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszych uzasadnionych interesach prowadzenia udanego biznesu.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania do stawienia się, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie informacji osobistych oraz wrażliwych informacji osobistych o użytkownikach w celach określonych powyżej wJak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osoboweiJak ujawniamy informacje osobiste:

Kategoria

Kategorie odbiorców

Identyfikatory takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje dotyczące zamówienia i konta Kategorie informacji osobistych wymienione w kalifornijskim prawie dotyczącym rejestrów klientów, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i kontach Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, informacje o zakupach oraz informacje dotyczące obsługi klienta Aktywność w Internecie lub innej podobnej sieci, taka jak Dane o użytkowaniu Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacje określone na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych

Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, przetwórcy płatności, partnerzy realizacji zamówień, partnerzy wsparcia klienta oraz dostawcy analiz danych) Biznesowi i marketingowi partnerzy Partnerzy

Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wywnioskowania cech dotyczących Ciebie.

Z Państwa zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, zgodnie z poniższym.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedaliśmy” i „udostępniliśmy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.

Kategoria danych osobowych	Kategorie odbiorców
Identyfikatory takie jak imię, adres e-mail i numer telefonu	Biznesowi i marketingowi partnerzy
Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług	Biznesowi i marketingowi partnerzy
Dane dotyczące użytkowania	Biznesowi i marketingowi partnerzy

Strony internetowe i linki stron trzecich

Nasza strona może zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform online zarządzanych przez strony trzecie. Jeśli klikniesz linki do stron niezwiązanych z nami lub niekontrolowanych przez nas, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami i zasadami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje, które podajesz na publicznych lub półpublicznych miejscach, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie żadnego poparcia dla treści na tych platformach ani ich właścicieli czy operatorów, z wyjątkiem sytuacji ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień obowiązywania niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy rzeczywistej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niebezpiecznych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak potrzeba posiadania tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć niektóre lub wszystkie wymienione poniżej prawa związane z Twoimi danymi osobowymi. Jednakże prawa te nie są bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojej prośby, jeśli prawo na to pozwala.

• Prawo do dostępu / wiedzy: Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
• Prawo do usunięciaMożesz mieć prawo do zażądania usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do poprawyMożesz mieć prawo do zażądania, abyśmy poprawili nieścisłe dane osobowe, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danychMożesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy, oraz do zażądania ich przekazania osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo do nakazania nam, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub do rezygnacji z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z definicją obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Prosimy zauważyć, że jeśli odwiedzasz naszą Stronę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzin Strony.
• Ograniczenie przetwarzaniaMożesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
• Wycofanie zgody: Tam, gdzie opieramy się na zgodzie w celu przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
• Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacjiMożemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których w każdej chwili możesz zrezygnować, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji widocznej w naszych e-mailach do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw tam, gdzie jest to wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych.

Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Może być konieczne zebranie od Ciebie informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu realizacji Twoich praw. Przed przyjęciem takiego wniosku od przedstawiciela, będziemy wymagać, aby przedstawiciel dostarczył dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy potrzebować, abyś bezpośrednio u nas potwierdził swoją tożsamość. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Reklamacje

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt za pomocą poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG możesz znaleźć listę odpowiedzialnych organów nadzoru ochrony danych.tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Prosimy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekażemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub jakiekolwiek równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ kompetentny w Wielkiej Brytanii, w zależności od sytuacji, chyba że transfer danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub jeśli chcieliby Państwo skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy pod adresem info@nokobi.com.

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych i jeśli nie zaznaczono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.