Fraktpolicy

Sist oppdatert: 2. januar 2025

På Nokobi, vi er stolte av å tilby verdensomspennende levering, og sikrer at kunder over hele verden kan nyte våre premium skjønnhets- og velværeprodukter. Nedenfor finner du viktige detaljer om vår fraktprosess, kostnader og estimerte leveringstider.

1. Fraktmål

✔ Vi sender til de fleste land over hele verden.
✔ Hvis vi ikke kan levere til din beliggenhet, vennligst kontakt oss via e-post (info@nokobi.com) eller via chatten.

2. Fraktkostnader

✔ Fraktkostnader beregnes ved kassen basert på din beliggenhet og vekten av bestillingen din.
✔ Vi jobber for å tilby konkurransedyktige fraktpriser med pålitelige kurerpartnere.
✔ Eventuelle tollavgifter, skatter eller importgebyrer er kundens ansvar.

3. Estimerte leveringstider

Leveringstider varierer avhengig av leveringssted og frakttjeneste. Omtrentlig leveringstid er:

✔ Europa: 2-6 virkedager
✔ USA & Canada: 3-8 virkedager
✔ Australia & New Zealand: 5-10 virkedager
✔ Asia og Midtøsten: 5-10 virkedager
✔ Resten av verden: 5-10 virkedager

Merk: Dette er estimerte tidsrammer og kan være gjenstand for forsinkelser på grunn av tollbehandling, lokale budtjenester eller uforutsette omstendigheter.

4. Behandling av bestillinger og sporing

✔ Bestillinger behandles vanligvis innen 1-3 virkedager (utenom helger og offentlige fridager).
✔ Når bestillingen din er sendt, vil du motta en sporingsnummer via e-post slik at du kan overvåke leveransen din.
✔ Hvis du ikke mottar sporingsinformasjonen din, vennligst sjekk spam/junk-mappen din eller kontakt vårt supportteam.

5. Toll, avgifter og skatter

✔ Internasjonale bestillinger kan være gjenstand for tollavgifter, importskatter eller ekstra gebyrer pålagt av lokale myndigheter.
✔ Disse avgiftene er ikke inkludert i våre priser eller fraktkostnader og må betales av kunden ved levering, hvis aktuelt.
✔ Nokobi er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av tollklareringsprosesser.

6. Tapte, Stjålne eller Forsinkede Pakker

✔ Når en bestilling er sendt, Nokobi er ikke ansvarlig for tapte eller stjålne pakker. Hvis det oppstår et problem, vennligst kontakt fraktselskapet direkte med sporingsnummeret ditt.
✔ Hvis pakken din er forsinket utover den estimerte leveringstiden, vennligst kontakt vårt supportteam, så vil vi hjelpe deg med å spore bestillingen din.

7. Adresse Nøyaktighet & Leveringsproblemer

✔ Vennligst sørg for at din leveringsadressen er korrekt ved kassen. Nokobi er ikke ansvarlig for bestillinger sendt til feil eller ufullstendige adresser oppgitt av kunden.
✔ Hvis en bestilling returneres på grunn av en feil adresse, kan det påløpe ekstra fraktkostnader for å sende pakken på nytt.

8. Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål angående forsendelsen din, sporing eller levering, vennligst kontakt vårt supportteam via e-post (info@nokobi.com) eller via chatten.

Vi setter pris på din tillit til Nokobi ser frem til å levere bestillingen din trygt og effektivt!