Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 2 januari 2025

Bij Nokobi, bieden we met trots wereldwijde levering, zodat klanten over de hele wereld kunnen genieten van onze premium schoonheids- en wellnessproducten. Hieronder vindt u belangrijke details over ons verzendproces, kosten en geschatte levertijden.

1. Verzendbestemmingen

✔ We verzenden naar de meeste landen wereldwijd.
✔ Als we niet in staat zijn om op uw locatie te leveren, neem dan contact met ons op via e-mail (info@nokobi.com) of via de chat.

2. Verzendkosten

✔ Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en het gewicht van uw bestelling.
✔ We streven ernaar om concurrerende verzendtarieven aan te bieden met betrouwbare koerierspartners.
✔ Eventuele toepasselijke douanerechten, belastingen of invoerkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

3. Geschatte Levertijden

De levertijden variëren afhankelijk van de verzendbestemming en de koeriersdienst. Geschatte levertijden zijn:

✔ Europa: 2-6 werkdagen
✔ VS & Canada: 3-8 werkdagen
✔ Australië & Nieuw-Zeeland: 5-10 werkdagen
✔ Azië & Midden-Oosten: 5-10 werkdagen
✔ Rest van de Wereld: 5-10 werkdagen

Opmerking: Dit zijn geschatte tijdframes en kunnen onderhevig zijn aan vertragingen door douaneverwerking, lokale koeriersdiensten of onvoorziene omstandigheden.

4. Bestelverwerking & Volgen

✔ Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen).
✔ Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een volgnummer via e-mail zodat u uw levering kunt volgen.
✔ Als u uw trackinginformatie niet ontvangt, controleer dan uw spam/junkmap of neem contact op met ons ondersteuningsteam.

5. Douane, Heffingen & Belastingen

✔ Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, invoerbelastingen of extra kosten opgelegd door lokale autoriteiten.
✔ Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten en moet door de klant bij levering worden betaald, indien van toepassing.
✔ Nokobi is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane-inklaringsprocessen.

6. Verloren, Gestolen of Vertraagde Pakketten

✔ Zodra een bestelling is verzonden, Nokobi is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakkettenAls er een probleem ontstaat, neem dan rechtstreeks contact op met de verzendmaatschappij met uw trackingnummer.
✔ Als uw pakket vertraagd is voorbij de geschatte levertijd, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam, en wij zullen helpen bij het volgen van uw bestelling.

7. Adresnauwkeurigheid & Leveringsproblemen

✔ Zorg ervoor dat uw verzendadres is correct bij het afrekenen. Nokobi is niet verantwoordelijk voor bestellingen die zijn verzonden naar onjuiste of onvolledige adressen die door de klant zijn opgegeven.
✔ Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het pakket opnieuw te verzenden.

8. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over uw zending, tracking of levering, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail (info@nokobi.com) of via de chat.

Wij waarderen uw vertrouwen in Nokobi en we kijken ernaar uit om uw bestelling veilig en efficiënt te leveren!