Nokobin takuuohjelma

Viimeksi päivitetty: 2. tammikuuta 2025

At Nokobi, we stand behind the quality of our products. That’s why we offer a 2-Year Manufacturer Warranty to ensure your peace of mind. If your product experiences a defect due to manufacturing or workmanship issues within this period, we will repair or replace it, subject to the terms below.

1. Takuu kattaa

✔Kesto:2 vuoden valmistajan takuu ostopäivästä alkaen.
✔Peittoalue:Valmistusvirheet, vialliset komponentit tai toimintakatkokset, jotka johtuvat työn laadusta.
✔Kelpoiset tuotteet:Kaikki Nokobi.comista tai valtuutetuilta jälleenmyyjiltä suoraan ostetut sähköiset ja mekaaniset tuotteet.

2. Mitä ei korvata?

Takuuei kata:
❌ Normaali kuluminen, kosmeettiset vauriot tai vahingossa aiheutuneet vauriot.
❌ Ongelmat, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, väärinkäytöstä tai käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä.
❌ Vauriot veden, tulen, iskun tai ulkoisten tekijöiden vuoksi.
❌ Luvattomat korjaukset, muutokset tai käsittely.
❌ Kulutustarvikkeet (kuten paristot, lisäosat tai patruunat).

3. Kuinka tehdä takuuvaatimus

Jos uskot, että tuotteessasi on valmistusvirhe, noudata näitä ohjeita:

1. Ota yhteyttä:Sähköpostiinfo@nokobi.comtilausnumerosi, tuotetiedot ja ongelman kuvaus. Liitä mukaan valokuvia tai videoita, jos mahdollista.
2. Arviointi:Tiimimme tarkistaa vaatimuksesi ja päättää, kuuluuko ongelma takuun piiriin.
3. Palauta tuote:Jos hyväksytään, asiakkaiden on lähetettävä tuote takaisin meille omalla kustannuksellaan luotettavaa seurantapalvelua käyttävällä kuriirilla. Nokobi ei ole vastuussa kadonneista tai toimittamattomista palautuksista.
4. Korjaus tai vaihto:Kun vastaanotamme ja tarkastamme tuotteen, korjaamme sen, vaihdamme tai tarjoamme vastaavan korvaavan mallin oman harkintamme mukaan.

4. Toimituskulut ja käsittelyaika

✔ Asiakkaat vastaavat palautuskuluista.
✔ Jos korvaava tuote lähetetään, Nokobi kattaa korjatun tai korvaavan yksikön lähetyskulut.
✔ Takuuvaatimusten käsittely voi kestää 7-14 arkipäivää sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tuotteen.

5. Lisäehdot

✔ Takuu on henkilökohtainen eikä siirrettävissä, ja se koskee vain alkuperäistä ostajaa.
✔ Ostotodistus (tilausvahvistus tai kuitti) vaaditaan kaikissa vaateissa.
✔ Jos tuotetta ei ole enää saatavilla, Nokobi pidättää oikeuden korvata se vastaavalla mallilla.

Lisätietoja takuutakuustamme saat ottamalla meihin yhteyttä osoitteessainfo@nokobi.com.