Nokobi Garantii poliitika

Viimati uuendatud: 2. jaanuar 2025

Nokobis seisame oma toodete kvaliteedi eest. Seetõttu pakume 2-aastast tootjagarantiid, et tagada teie meelerahu. Kui teie tootel esineb selle perioodi jooksul tootmis- või töötlusvigade tõttu defekt, parandame või asendame selle alljärgnevate tingimuste kohaselt.

1. Garantii ulatus

✔ Kestus: 2-aastane tootja garantii alates ostukuupäevast.
✔ Kaitse: Tootmisvead, defektsed komponendid või töö kvaliteediga seotud toimimisvead.
✔ Sobivad tooted: Kõik elektroonilised ja mehaanilised tooted, mis on ostetud otse Nokobi.com-ist või volitatud edasimüüjatelt.

2. Mis ei ole kaetud?

Garantii ei kata:
❌ Tavaline kulumine, kosmeetilised kahjustused või juhuslikud kahjustused.
❌ Probleemid, mis on põhjustatud ebaõigest kasutamisest, väärkasutusest või kasutusjuhiste eiramisest.
❌ Kahjustused vee, tule, löögi või välistegurite tõttu.
❌ Volitamata parandused, muudatused või sekkumised.
❌ Tarbitavad osad (näiteks patareid, lisad või kassettid).

3. Kuidas esitada garantiinõuet

Kui usute, et teie tootel on tootjaviga, järgige neid samme:

1. Võta meiega ühendust: E-post info@nokobi.com koos teie tellimuse numbri, toote üksikasjade ja probleemi kirjeldusega. Lisage võimalusel fotosid või videoid.
2. Hinnang: Meie meeskond vaatab teie nõude üle ja otsustab, kas probleem kuulub garantiikatte alla.
3. Tagasta ese: Kui see on heaks kiidetud, peavad kliendid toote meile oma kulul tagasi saatma, kasutades usaldusväärset jälgitavat kullerteenust. Nokobi ei vastuta kadunud ega kättetoimetamata tagastuste eest.
4. Parandus või asendus: Kui me kauba kätte saame ja selle üle vaatame, parandame, asendame või pakume oma äranägemise järgi võrdväärse asendusmudeli.

4. Saatmiskulud ja töötlemise aeg

✔ Kliendid vastutavad tagastamise saatmiskulude eest.
✔ Kui väljastatakse asendus, katab Nokobi remonditud või asendusüksuse saatmiskulud.
✔ Garantii nõuete töötlemine võib võtta 7–14 tööpäeva pärast eseme kättesaamist.

5. Täiendavad tingimused

✔ Garantii ei ole ülekantav ja kehtib ainult algsele ostjale.
✔ Kõigi nõuete puhul on vajalik ostutõend (tellimuse kinnitus või kviitung).
✔ Kui toodet enam ei ole saadaval, jätab Nokobi endale õiguse asendada see ekvivalentse mudeliga.

Lisaküsimuste korral meie Garantii poliitika kohta võtke meiega ühendust aadressil info@nokobi.com.