Nokobi Garantiebedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2. Januar 2025

Bei Nokobi stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Deshalb bieten wir eine 2-jährige Herstellergarantie, um Ihnen Sicherheit zu geben. Sollte Ihr Produkt innerhalb dieses Zeitraums aufgrund von Herstellungs- oder Verarbeitungsfehlern einen Defekt aufweisen, reparieren wir es oder tauschen es aus, vorbehaltlich der untenstehenden Bedingungen.

1. Garantieabdeckung

✔Dauer:2 Jahre Herstellergarantie ab Kaufdatum.
✔Abdeckung:Herstellungsfehler, fehlerhafte Komponenten oder Betriebsstörungen aufgrund von Verarbeitungsfehlern.
✔Geeignete Produkte:Alle elektronischen und mechanischen Produkte, die direkt bei Nokobi.com oder autorisierten Händlern gekauft wurden.

2. Was ist nicht abgedeckt?

Die Garantiedeckt nicht ab:
❌ Normale Abnutzung, kosmetische Schäden oder Unfallschäden.
❌ Probleme, die durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung verursacht werden.
❌ Schäden durch Wasser, Feuer, Aufprall oder äußere Einflüsse.
❌ Unbefugte Reparaturen, Änderungen oder Manipulationen.
❌ Verbrauchsmaterialien (wie Batterien, Aufsätze oder Patronen).

3. Wie man eine Garantieanspruch geltend macht

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, befolgen Sie diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns:E-Mailinfo@nokobi.commit Ihrer Bestellnummer, Produktdetails und einer Beschreibung des Problems. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos oder Videos bei.
2. Bewertung:Unser Team wird Ihren Anspruch prüfen und feststellen, ob das Problem unter die Garantie fällt.
3. Zurückgeben des Artikels:Wenn genehmigt, müssen Kunden den Artikel auf eigene Kosten mit einem zuverlässigen, verfolgbaren Kurierdienst an uns zurücksenden. Nokobi übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder nicht zugestellte Rücksendungen.
4. Reparatur oder Ersatz:Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir nach eigenem Ermessen entweder reparieren, ersetzen oder ein gleichwertiges Ersatzmodell anbieten.

4. Versandkosten & Bearbeitungszeit

✔ Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
✔ Wenn ein Ersatzgerät ausgestellt wird, übernimmt Nokobi die Versandkosten für den Versand des reparierten oder Ersatzgeräts.
✔ Garantieansprüche können 7-14 Werktage in Anspruch nehmen, nachdem wir den Artikel erhalten haben.

5. Zusätzliche Bedingungen

✔ Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.
✔ Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Quittung) ist für alle Reklamationen erforderlich.
✔ Falls das Produkt nicht mehr verfügbar ist, behält sich Nokobi das Recht vor, es durch ein gleichwertiges Modell zu ersetzen.

Für weitere Fragen zu unserer Garantiepolitik kontaktieren Sie uns unterinfo@nokobi.com.