Nokobi Garantijas politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 2. janvārī

Nokobi mēs esam pārliecināti par mūsu produktu kvalitāti. Tāpēc mēs piedāvājam 2 gadu ražotāja garantiju, lai nodrošinātu jūsu mieru. Ja jūsu produkts šajā periodā piedzīvo defektu ražošanas vai izpildes kļūdu dēļ, mēs to salabosim vai nomainīsim, ievērojot zemāk norādītos nosacījumus.

1. Garantijas segums

✔ Ilgums: 2 gadu ražotāja garantija no pirkuma datuma.
✔ Segums: Ražošanas defekti, bojātas sastāvdaļas vai darbības traucējumi darba kvalitātes problēmu dēļ.
✔ Atbilstošie produkti: Visi elektroniskie un mehāniskie produkti, kas iegādāti tieši no Nokobi.com vai pilnvarotajiem izplatītājiem.

2. Kas nav iekļauts?

Garantija neattiecas:
❌ Parastā nolietojuma, kosmētiskie bojājumi vai nejauši bojājumi.
❌ Problēmas, kas radušās nepareizas lietošanas, nepareizas izmantošanas vai darbības instrukciju neievērošanas dēļ.
❌ Bojājumi ūdens, uguns, trieciena vai ārēju faktoru dēļ.
❌ Neatļautas remontdarbi, modifikācijas vai iejaukšanās.
❌ Patērējamas daļas (piemēram, baterijas, pielikumi vai kasetnes).

3. Kā iesniegt garantijas prasību

Ja uzskatāt, ka jūsu produktam ir ražotāja defekts, rīkojieties šādi:

1. Sazinieties ar mums: E-pasts info@nokobi.com ar jūsu pasūtījuma numuru, produkta detaļām un problēmas aprakstu. Pievienojiet fotoattēlus vai video, ja iespējams.
2. Novērtējums: Mūsu komanda pārskatīs jūsu prasību un noteiks, vai problēma ietilpst garantijas segumā.
3. Atgriezt preci: Ja tas tiek apstiprināts, klientiem jānosūta prece atpakaļ pie mums par saviem līdzekļiem, izmantojot uzticamu sūtījumu ar izsekošanas iespēju. Nokobi neatbild par pazudušiem vai nenodotiem atgriezumiem.
4. Remonts vai nomaiņa: Kad saņemsim un pārbaudīsim preci, mēs pēc saviem ieskatiem to vai nu salabosim, nomainīsim vai piedāvāsim ekvivalentu aizvietojošu modeli.

4. Piegādes izmaksas un apstrādes laiks

✔ Klienti ir atbildīgi par atgriešanas sūtījuma izmaksām.
✔ Ja tiek izsniegta nomaiņa, Nokobi segs piegādes izmaksas par salabotās vai nomaiņas ierīces nosūtīšanu.
✔ Garantijas prasību izskatīšana var ilgt 7-14 darba dienas pēc tam, kad mēs saņemam preci.

5. Papildu noteikumi

✔ Garantija nav pārnesama un attiecas tikai uz sākotnējo pircēju.
✔ Pirkuma apliecinājums (pasūtījuma apstiprinājums vai kvīts) ir nepieciešams visiem prasījumiem.
✔ Ja produkts vairs nav pieejams, Nokobi patur tiesības to aizstāt ar ekvivalentu modeli.

Lai iegūtu papildu informāciju par mūsu Garantijas politiku, sazinieties ar mums pa info@nokobi.com.